Steg 1
Skicka ett mail till kundservice (kundservice@smartphoto.se) med ditt ordernummer och skriv smartgaranti i Ă€mnesraden â sĂ„ hamnar ditt Ă€rende rĂ€tt direkt.
Mer Mindre 
Smartgaranti
VÄrt mÄl: Att du alltid ska vara 100% nöjd med din bestÀllning
Steg 2
Ange i ditt mail vilken fotoprodukt du vill göra om (för snabb service underlÀttar det Àven om du redan i detta mail tydligt beskriver vad som har hÀnt samt skickar med bildmaterial som visar det du beskriver). T.ex. Àr det ett stavfel i din inbjudan ta bild dÀr stavfelet syns och bifoga i ditt mail.
Mer Mindre 
Steg 3
Som svar pÄ ditt mail kommer kundservice att ge dig enkla instruktioner pÄ hur du ska gÄ tillvÀga för att nyttja vÄr smartgaranti. Följ dessa instruktioner och Äterkoppla dÀrefter till kundservice.
Mer Mindre 
Steg 4
Har du följt instruktionerna kommer kundservice bekrÀfta att du kan göra om din bestÀllning (kom ihÄg att du sjÀlv mÄste ÄtgÀrda felet innan du bestÀller om). Viktigt: VÀnta alltid pÄ bekrÀftelse frÄn kundservice innan du gör din ombestÀllning.
Mer Mindre 
Vilka produkter gÀller smartgaranti för?
Smartgarantin gĂ€ller för alla fotoböcker, samtliga kalendrar och agendor, alla fotokort, fotopresenter samt canvas och vĂ€ggdekoration (gĂ€ller canvas, trĂ€-, aluminium-, akrylglas- och postertavla). Garantin tĂ€cker fel i texter, foton och val av design. För mer information om regler och undantag gĂ€llande smartgarantin kan du lĂ€sa vidare under Villkor och Garantier*. Ăr du inte nöjd med fĂ€rgĂ„tergivningen, trycket pĂ„ din fotoprodukt eller din produkt hanteras detta som en reklamation och du kontaktar Ă€ven dĂ„ kundservice.
Mer Mindre 
3 supertips som sparar dig massor av tid!
1. Förhandsgranska alltid din produkt! NÀr du skapar din produkt finns det för samtliga fotoprodukter en förhandsgranskning. Ta dig tiden att titta igenom din produkt en gÄng till innan du skickar ivÀg din bestÀllning.
2. HÄll dig innanför den streckade linjen NÀr du skapar din produkt markeras den yta som kommer med i produkten med en streckad linje, detta gÀller t.ex. för canvastavlor. Kontrollera alltid att det som Àr viktigast i din bild hamnar innanför den streckade linjen/bildrutan och flytta/skala din bild sÄ att det du vill ha med i bilden hamnar innanför. Vill du vara helt sÀker pÄ att hela bilden kommer med kan du med fördel lÀgga dit en liten marginal.
3. KorrekturlÀs dina texter LÀs noggrant igenom alla dina texter för att undvika stavfel. Har du möjlighet sÄ be gÀrna nÄgon annan att ocksÄ titta igenom texterna.
Mer Mindre 2. HÄll dig innanför den streckade linjen NÀr du skapar din produkt markeras den yta som kommer med i produkten med en streckad linje, detta gÀller t.ex. för canvastavlor. Kontrollera alltid att det som Àr viktigast i din bild hamnar innanför den streckade linjen/bildrutan och flytta/skala din bild sÄ att det du vill ha med i bilden hamnar innanför. Vill du vara helt sÀker pÄ att hela bilden kommer med kan du med fördel lÀgga dit en liten marginal.
3. KorrekturlÀs dina texter LÀs noggrant igenom alla dina texter för att undvika stavfel. Har du möjlighet sÄ be gÀrna nÄgon annan att ocksÄ titta igenom texterna.
FrÄgor och svar
HÀr hittar du vanliga frÄgor och svar
Mer Mindre 